I. Giới thiệu

Hệ thống AI Agent là nền tảng trí tuệ nhân tạo cho phép tìm kiếm và trả lời câu hỏi dựa trên cơ sở dữ liệu tri thức nội bộ của Đại học CMC. Kiến trúc hệ thống gồm ba thành phần chính:

- Giao diện người dùng: Cung cấp một môi trường tương tác trực quan thông qua giao diện chat, nơi người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời tức thì. Hệ thống cũng lưu trữ lịch sử hội thoại để tiện tham khảo.

- Nền tảng quản trị: Bao gồm các công cụ để quản lý nhóm tri thức, tài liệu, cấu hình hệ thống và phân quyền người dùng. Đây là nơi quản trị viên có thể tùy chỉnh các thông số kỹ thuật để tối ưu hiệu suất của AI.

- Hạ tầng xử lý tri thức: Đảm nhiệm việc xử lý dữ liệu từ tài liệu thô thành tri thức có cấu trúc, bao gồm các quy trình phân đoạn (chunking), chuyển đổi sang dạng vector (embedding), và truy xuất thông tin phù hợp khi có câu hỏi.

Một số tính năng nổi bật của hệ thống:Tương tác thông minh thông qua các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiên tiến.

- Quản lý tri thức phân cấp với khả năng tổ chức thông tin thành các nhóm tri thức.

- Hệ thống phân quyền chi tiết, đảm bảo bảo mật thông tin.

- Khả năng tùy chỉnh cấu hình AI theo nhu cầu cụ thể.

- Tích hợp với các nguồn dữ liệu đa dạng của nhà trường.

- Giao diện người dùng thân thiện, hỗ trợ truy cập từ nhiều thiết bị.

Hệ thống AI Agent không chỉ là một công cụ tìm kiếm đơn thuần mà còn là một trợ lý ảo thông minh, có khả năng học hỏi và cải thiện theo thời gian dựa trên tương tác với người dùng và dữ liệu mới được cập nhật.